What it means - Your new mattress, manufactured by Jeffco Fibres, Inc., is covered by a 10-Year Limited Warranty from the date of your purchase as detailed below. The Limited Warranty expires 10 years from the original date of purchase of your mattress.

Defects covered under the Limited Warranty:

• Deterioration in the mattress materials causing the mattress to have a visible indentation greater than 1.5 inches that is not a result of sagging caused by an improper foundation or bed frame for the mattress.
• A split or crack in the foam materials that occurs despite normal use and proper care of the mattress.
• Tearing or splitting of the outer fabric that occurs despite normal usage and proper care.

• Comfort or personal preference.
• Visible indentation less than 1.5 inches. Some settling of mattress materials will occur over time as the mattress conforms to your body and should be considered normal.
• Physical abuse or damage to the structure and/or cover material including but not limited to cuts, tears, burns, stains, or liquid damage caused by such abuse. Note, folding the mattress other than for use on an adjustable base is considered abuse.
• Mold or Mildew. Placing your mattress directly on a carpeted surface or in a damp environment may cause mold or mildew in the mattress.
• Slight tailoring imperfections such as rounded corners, or the mattress seam not being completely straight due to the handcrafted nature of this product.
• Improper cleaning of the mattress. The mattress should be spot cleaned only, using a mild detergent. Zippered Style Mattress Covers are NOT meant to be removed. DO NOT WASH OR PLACE IN A DRYER.
• Insect infestation of any kind.

• Foam naturally softens over time. A normal increase in the softness of the foam is normal with use. This is not covered under this Limited Warranty. There may be instances where the foam softens more than would be considered normal, but if there is a visual sag greater than 1.5” it could be considered a manufacturing defect. If you suspect such a situation has occurred, please contact us, and we will work with you to determine whether your problem would be considered a manufacturing defect.

WHO IS COVERED BY AN ECLIPSE® HEALTH-O-PEDIC 10-YEAR LIMITED WARRANTY?

The original owner/purchaser - All Eclipse® Health-o-pedic (Jeffco Fibres, Inc.) warranties are valid only for the original owner/purchaser of the product. An "original owner/purchaser," for the purposes of this Limited Warranty, is an individual or entity who purchases the product directly from Jeffco Fibres, Inc. or an authorized retailer of Jeffco Fibres, Inc. with the intent to use the product for personal consumer use and not for commercial or industrial use and not with the intent to resell the product. All Jeffco Fibres, Inc. warranties extends from the original purchase date of the original product purchased. The Limited Warranty period starts from the date of sale to the original owner/purchaser. All warranties are valid only for the period of time the Mattress is owned by the original owner/purchaser of the mattress. The Limited Warranty is non-transferrable. Please keep a copy of your receipt from an authorized Eclipse® Health-o-pedic seller as proof of purchase.

HOW DOES THE ECLIPSE® HEALTH-O-PEDIC 10-YEAR LIMITED WARRANTY WORK?

If you suspect your mattress has a defect covered under this Limited Warranty, please contact us at CustomerService@jeffcofibres.com. You may be asked for a copy of the proof of purchase, along with photographs of the mattress, foundation, frame and law tags, to help us determine the nature of the problem. If a manufacturing defect exists, as covered under this Limited Warranty, Jeffco Fibres reserves the right to repair or replace the mattress. If a replacement mattress is sent during the first year of ownership, Jeffco Fibres, Inc. will pay the freight for the replacement. No new warranty is provided with a replacement product. The warranty for the replacement product runs from the date of original purchase of the replaced product. Purchaser will be responsible for properly disposing of any defective mattress and any applicable transportation charges. Note – If the original model is no longer manufactured, Jeffco Fibres, Inc. may substitute a mattress of equal or higher quality. One warranty replacement per purchase.

ECLIPSE® HEALTH-O-PEDIC 10-YEAR LIMITED WARRANTY CUSTOMER RESPONSIBILITY

The mattress is designed to be placed on a flat, solid surface that is structurally capable of supporting the weight of the mattress and users. Examples of acceptable surfaces include: 1) A mattress foundation in good condition, 2) A platform bed with slats no greater than 3 inches apart. Additionally, if the foundation or platform bed is placed on a frame or other support surface, that too should be structurally capable of supporting the mattress and user. Full, Queen and King foundations need to be supported in the center with legs, as well as along the edges of the mattress, foundation, and frame. Failure to properly support the mattress will invalidate the Limited Warranty. THEREFORE, IF PURCHASER USES INAPPROPRIATE FOUNDATIONS, BOX SPRINGS, ADJUSTABLE BED BASES, OR BED FRAMES WITH THE MATTRESS, SUCH USE WILL VOID THIS LIMITED WARRANTY AND ALL OTHER WARRANTIES, WHETHER EXPRESSED OR IMPLIED, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.

The mattress must be un-boxed and opened within 60 days of receipt, or the Limited Warranty will be invalidated.

Your mattress is designed to be used with the original cover. DO NOT REMOVE THE ORIGINAL MATTRESS COVER. REMOVING THE COVER INVALIDATES THE MATTERSS WARRANTY. If your mattress cover has a zipper, the zipper’s only purpose is to put the cover on the mattress core during the manufacturing process. If the cover has a zipper and the cover is removed, the mattress must not be used until the mattress is recovered and re-zipped to its’ original state. DO NOT REMOVE THE COVER TO WASH. NEVER WASH OR PLACE THE COVER IN A DRYER. USING THE MATTRESS WITHOUT A COVER WILL INVALIDATE THE LIMITED WARRANTY AND ALL OTHER WARRANTIES, WHETHER EXPRESSED OR IMPLIED, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.

LEGAL STUFF

THE FOREGOING LIMITED WARRANTY IS IN LIEU OF ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESSED OR IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. JEFFCO FIBRES, INC.’S OBLIGATION UNDER THIS WARRANTY IS STRICTLY AND EXCLUSIVELY LIMITED TO THE REPAIR OR REPLACEMENT OF THE MATTRESS OR COMPONENT PARTS AS DESCRIBED HEREIN AND JEFFCO FIBRES, INC. DOES NOT ASSUME OR AUTHORIZE ANYONE TO ASSUME FOR IT ANY OTHER OBLIGATION. JEFFCO FIBRES, INC. ASSUMES NO RESPONSIBILITY, AND SHALL NOT BE LIABLE TO ANY PARTY, FOR INCIDENTAL, CONSEQUENTIAL, PUNATIVE OR OTHER DAMAGES INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO LOSS OR DAMAGE TO PROPERTY, LOSS OF PROFITS OR REVENUE, LOSS OF TIME, OR INCONVENIENCE. JEFFCO FIBRES, INC. DOES NOT WARRANT THAT THIS PRODUCT IS SUITABLE FOR ANY PERSON’S MEDICAL CONDITION. THIS LIMITED WARRANTY REPRESENTS THE ENTIRE AGREEMENT BETWEEN JEFFCO FIBRES, INC. AND THE PURCHASER WITH RESPECT TO JEFFCO FIBRES, INC.’S WARRANTY OBLIGATIONS AND SUPERSEDES ALL PRIOR OR CONTEMPORANEOUS ORAL OR WRITTEN COMMUNICATIONS, REPRESENTATIONS, UNDERSTANDS, OR AGREEMENTS RELATING TO THIS SUBJECT.

Some States do not allow limitations on how long an implied warranty lasts, so this limitation may not apply. Some states do not allow the exclusion or limitation of incidental or consequential damages, so the above limitation or exclusion may not apply. This Limited Warranty gives you specific legal rights, and you may also have other rights which vary state to state. Jeffco Fibres Inc. does not authorize any person to create for it any other obligation or ability in connection with this warranty.

Ce que cela signifie - Votre nouveau matelas fabriqué par Jeffco Fibres, Inc. est couvert par une garantie limitée de 10 ans à compter de la date de votre achat, comme indiqué ci-dessous. La garantie limitée expire 10 ans à compter de la date d'achat initiale de votre matelas.

Défauts couverts par la garantie limitée:

• Détérioration des matériaux du matelas, qui entraîne une indentation visible supérieure à 1,5 pouce, qui n'est pas le résultat d'un affaissement causé par une mauvaise assise du matelas.
• Une fente ou une fissure dans les matériaux en mousse qui se produit malgré une utilisation normale et un entretien adéquat du matelas.
• Une fermeture éclair défectueuse si votre matelas est muni d'une housse à fermeture éclair.
• Une déchirure ou une fissure du tissu extérieur qui se produit malgré une utilisation normale et un entretien adéquat.

• Confort ou préférence personnelle.
• VIndentation visible inférieure à 1,5 pouce. Un certain tassement des matériaux du matelas se produira avec le temps, car le matelas s'adapte à votre corps et doit être considéré comme normal.
• Les abus physiques ou les dommages à la structure et/ou aux matériaux de couverture, y compris, mais sans s'y limiter, les coupures, les déchirures, les brûlures, les taches ou les dommages causés par des liquides. Notez que le fait de plier le matelas autrement que pour l'utiliser sur une base réglable est considéré comme un abus.
• Moisissure ou mildiou. Le fait de placer votre matelas directement sur une surface recouverte de tapis ou dans un environnement humide peut provoquer des moisissures dans le matelas.
• De légères imperfections de confection, telles que des coins arrondis, ou le fait que la couture du matelas ne soit pas complètement droite en raison de la nature artisanale de ce produit.
• Un mauvais nettoyage du matelas. Seule la partie tachée du matelas doit être nettoyée (Spot cleaned), à l'aide d'un détergent doux.
• Infestation d'insectes de toute sorte.

• La mousse se ramollit naturellement avec le temps. Une augmentation normale de la souplesse de la mousse, qui n'affecte pas les qualités de détente du matelas, n'est pas couverte par la présente garantie limitée. Il peut arriver que la mousse se ramollisse plus que ce qui serait considéré comme normal, mais qu'il n'y ait pas d'affaissement visible. Un assouplissement plus important que la normale serait considéré comme un défaut de fabrication. Si vous pensez qu'une telle situation s'est produite, veuillez nous contacter, et nous travaillerons avec vous pour déterminer si votre problème est considéré comme un défaut de fabrication

Qui est couvert par une garantie limitée de 10 ans de Jeffco Fibres, Inc.?

Le propriétaire/acheteur initial - Toutes les garanties de Jeffco Fibres, Inc. ne sont valables que pour le propriétaire initial du matelas. La période de garantie limitée commence à la date de la vente au propriétaire initial. Toutes les garanties ne sont valables que pour la période pendant laquelle le matelas appartient à l'acheteur initial du matelas. La garantie limitée n'est pas transférable. Veuillez conserver une copie de votre récépissé d'un vendeur autorisé de Jeffco Fibres, Inc. comme preuve d'achat.

Comment fonctionne la garantie limitée de 10 ans de Jeffco Fibres, Inc.?

Si vous pensez que votre matelas présente un défaut couvert par la présente garantie limitée, veuillez nous contacter à l'adresse CustomerService@jeffcofibres.com. Il se peut qu'on vous demande une copie de la preuve d'achat, ainsi que des photographies du matelas, pour nous aider à déterminer la nature du problème. Si un défaut de fabrication existe, tel que couvert par la présente garantie limitée, Jeffco Fibres se réserve le droit de réparer ou de remplacer le matelas ou d'envoyer une housse de remplacement. Si un matelas de remplacement est envoyé, Jeffco Fibres, Inc. paiera les frais de transport pour le remplacement. L'acheteur sera responsable de la mise au rebut correcte de tout matelas défectueux. Note - Si le modèle original n'est plus fabriqué, Jeffco Fibres, Inc. peut remplacer le matelas par un matelas de qualité égale ou supérieure.

Responsabilité du client pour la garantie limitée de 10 ans de Jeffco Fibres, Inc.:

Le matelas est conçu pour être placé sur une surface plane et solide qui est structurellement capable de supporter le poids du matelas et des utilisateurs. Voici quelques exemples de surfaces acceptables : 1) Une base de matelas en bon état, 2) Un lit plate-forme avec des lattes espacées de 2 pouces maximum. En outre, si le lit de base ou le lit plate-forme est placé sur un cadre ou une autre surface de support, celle-ci doit également être structurellement capable de supporter le poids du matelas et de l'utilisateur. Les fondations Queen et King doivent être soutenues au centre ainsi que sur les bords. Si le matelas n'est pas correctement supporté, la garantie limitée sera invalidée.

Votre matelas est conçu pour être utilisé avec la housse d'origine. Si la housse est munie d'une fermeture éclair et que la housse est retirée, le matelas ne doit pas être utilisé avant d'avoir été récupéré et zippé à nouveau dans son état d'origine. Le fait de ne pas utiliser le matelas sans housse ou, si la housse est retirée, de remplacer correctement la housse, invalide la garantie limitée.

Affaires juridiques

LA GARANTIE LIMITÉE QUI PRÉCÈDE REMPLACE TOUTES LES AUTRES GARANTIES, EXPLICITES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. L'OBLIGATION DE JEFFCO FIBRES, INC. DANS LE CADRE DE CETTE GARANTIE EST STRICTEMENT ET EXCLUSIVEMENT LIMITÉE À LA RÉPARATION OU AU REMPLACEMENT DU MATELAS OU DES COMPOSANTS TELS QUE DÉCRITS DANS LE PRÉSENT DOCUMENT ET JEFFCO FIBRES, INC. N'ASSUME NI N'AUTORISE PERSONNE À ASSUMER POUR ELLE TOUTE AUTRE OBLIGATION. JEFFCO FIBRES, INC. N'ASSUME AUCUNE RESPONSABILITÉ, ET NE PEUT ÊTRE TENU RESPONSABLE ENVERS AUCUNE PARTIE, POUR LES DOMMAGES ACCESSOIRES, INDIRECTS, PUNITIFS OU AUTRES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES PERTES OU DOMMAGES AUX BIENS, LES PERTES DE PROFITS OU DE REVENUS, LES PERTES DE TEMPS OU LES INCONVÉNIENTS. JEFFCO FIBRES, INC. NE GARANTIT PAS QUE CE PRODUIT EST ADAPTÉ À L'ÉTAT DE SANTÉ DE TOUTE PERSONNE. CETTE GARANTIE LIMITÉE REPRÉSENTE L'INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD ENTRE JEFFCO FIBRES, INC. ET L'ACHETEUR EN CE QUI CONCERNE LES OBLIGATIONS DE GARANTIE DE JEFFCO FIBRES, INC. ET REMPLACE TOUTES LES COMMUNICATIONS, REPRÉSENTATIONS, ACCORDS OU ACCORDS ANTÉRIEURS OU CONTEMPORAINS, ORAUX OU ÉCRITS, RELATIFS À CE SUJET.

Certains États n'autorisent pas la limitation de la durée d'une garantie implicite, de sorte que cette limitation peut ne pas s'appliquer. Certains États n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs, de sorte que la limitation ou l'exclusion susmentionnée peut ne pas s'appliquer. La présente garantie limitée vous donne des droits légaux spécifiques, et vous pouvez également avoir d'autres droits qui varient d'un État à l'autre. Jeffco Fibres, Inc. n'autorise aucune personne à créer pour elle toute autre obligation ou capacité en rapport avec cette garantie.